送金金額を誤って入金しました。入金した金額だけで送金できませんか。
autosendでは、お客様の送金申込を個別に確認しているため、送金申込完了後の送金金額の変更はできません。お申込みする際に送金申込内容をよくご確認いただいてから、送金申込を行ってください。なお、「入...
会員登録から送金申込までどれくらい時間がかかりますか。
スマホの操作に慣れている方は、5分程度で会員登録・本人確認手続きが完了します。本人確認完了後、3分程度ですぐに送金申請ができます。
オンラインで申込んでからATMで入金しても大丈夫ですか。
オンラインでお申込み後、ATMで当社指定の決済口座金融機関へお振込みいただいても大丈夫です。ただし、お客様の名前でお振込みください。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただいておりますので、予めご了...
誰か他人の代わりに、送金しても大丈夫ですか?
トラブル防止のため、autosendでは代理送金を受け付けておりません。会員登録されたご本人様が直接お申込する必要があります。
電話での送金申込はできますか。
autosendでは、各種トラブルを未然に防ぐため、電話でのお申し込みはお断りさせていただいております。
送金が完了したことを書類などで発行してもらえますか。
はい、ログイン後、「マイページ＞送信履歴＞詳細」より送金結果通知書（PDF）を直接ダウンロードできます。
入金依頼はメール以外に電話でも知らせてくれますか。
いいえ、電話でのお知らせは行っておりません。入金依頼は、メール以外でも、ログイン後の「マイページ＞送金履歴」からもご確認いただけます。
決済期限を過ぎて入金した場合はどうなりますか。
原則としてお申し込みがキャンセルされます。その際はお振込みいただいた資金は返金対象金としてお返しさせていただきますので、お手数ですが、再度お申込みください。
振込限度額のため決済を複数回に分けて行ってもいいですか。
はい、決済期限内に決済が完了できれば、複数回に分けてお振込みいただけます。なお、一部入金された状態で決済期限が過ぎた場合、ご入金いただいた資金は返金対象金としてお返しさせていただきます。
払い戻し口座以外から振り込んでもいいですか。
はい、払い戻し口座は払い戻しが発生した場合に、当社から返金するためにご登録いただいているご口座です。お客様から決済金額をお振込みされる際は、お客様の名義であればどの口座からもお振込みいただけます。
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