カテゴリ：送金申込・注文

Q54.

決済金額を一部入金しましたが、キャンセルできますか。

決済金額が全額入金されるまでは、「入金確認中」ステータスであるため、手数料なしでキャンセルできます。

Q55.

海外送金するための手続きは何ですか。

当社のホームページ autosend.jp にアクセスし、送金申込フォームに記入することで、海外送金をご利用いただけます。
最大100万円まで送金できます。なお、事前に会員登録（無料）が必要です。

Q56.

1日ににおいて何度も送金できますか。

はい。ただし、当社では、お客様の安全のために、１日・１週間の送金回数・送金金額の制限を設けております。

Q57.

現金受取の場合、受取人以外の人に受け取ってもらうことはできますか。

いいえ。受取人の方に、リファレンス番号と有効な身分証を持って直接受け取っていただく必要があります。

Q58.

リファレンス番号はいつまで有効ですか。

送金完了後、80日間有効です。ただし、送金完了から45日が過ぎると、受け取れる金額が変わる可能性があります。

Q59.

家族・親戚以外の人に送金できますか。

はい。原則的に制裁対象の方でなければ、どなたにも送金することができます。なお、当社からお客様と受取人の関係を裏付けるエビデンスをお願いする場合がございます。

Q60.

送金完了後にキャンセルする方法はありますか。

受取人がまだ受け取っていない場合や着金が完了していない場合であれば、キャンセルすることができます。
下記までにご連絡ください。

【autosendカスタマーセンター
メールアドレス: info@autose...

Q61.

「10 minutes service」とは何ですか。

現金受取サービスを意味します。送金処理してから10分以内に受取人が受け取れるようになることから、名前が由来しております。

Q62.

今から渡航する国を送金先として選び、自分を受取人として指定して、後日現地にて自分で受け取ることはできますか。

はい。お客様の名前が記載されたパスポートなどの有効な身分証明書とリファレンス番号があれば、現地のマネーグラム代理店から受け取ることができます。

Q63.

送金完了後、受取人を変更できますか。

受取人の英文名に綴りのミスなどがあった場合は、下記までにご連絡ください。

【autosendカスタマーセンター
メールアドレス: info@autosend.jp
お問合せフォーム: https://aut...

( 31 - 40 / 44 )

• ‹‹
• ‹
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• ›
• ››