適用レートについて教えてください。
為替レートは、当社がお客様の入金を確認し、当社のオペレーターが送金処理を行うタイミングで確定します。※autosendの適用レートは、当社所定の方法により決定される一般レートに当社所定の為替マージンを...
過去の送金申込はどこから確認できますか。
ログイン後、「マイページ＞送金履歴」から確認できます。注文の詳細および現在のステータスが表示されます。また、「入金確認中」ステータスの送金申込については「キャンセル」ボタンが、「送金完了」ステータスの...
送金が完了した時刻を確認できますか。
はい、ログイン後,「マイページ＞送金履歴」から送金処理完了日時をご確認いただけます。
どこで送金完了を確認できますか。
ステータスが「送金完了」に更新されたタイミングで、当社のシステムからお客様のご登録いただいたメールアドレス宛に、送金完了案内メールを自動的に発送しております。また、ログイン後、「マイページ＞送金履歴...
送金できなかった場合、別途連絡をもらえますか。
はい、送金エラーについては、メールにてご連絡させていただきます。
日本語の結果報告書もダウンロードできますか。
はい、「マイページ＞送金履歴」から注文番号を押して、PDFリンクをご確認ください。
結果報告書にはなにが記載されていますか。
ご氏名の他に送金申込の内容、決済情報、送金処理結果が記載されています。－送金申込の内送金申込番号 / 申込日時 / ウォン受取額の指定 / 受取口座 / 受取人－決済情送金処理日時 /送金額 /手数料...
送金結果通知書に記載される名前を変更できますか。
いいえ、別名義への変更はできません。ただし、言語表記の変更をご希望の場合は下記までにご連絡ください。【autosendカスタマーセンターメールアドレス: info@autosend.jpお問合せフォー...
送金申込をキャンセルする場合、手数料は発生しますか。
ステータスが「入金確認中」の申込については、手数料なしでキャンセルできます。ただし、「入金確認済み」ステータス以降の申込については、送金手数料をキャンセル料として頂戴しております。なお、「国際送金処理...
送金申込後、キャンセルできますか。
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